Customer advisor per settore energia e utilities

LAMO; Rieti; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua su prodotti e tecn

Welfare aziendale integrativo

Job summary

LAMO cerca un addetto/a alla consulenza clienti per gestire il rapporto diretto con l’utenza e offrire supporto professionale sulle soluzioni energetiche proposte. Sede a Rieti, contratto full-time 40 ore settimanali e formazione continua su prodotti e tecniche di consulenza.

La figura si occupa di analizzare i profili di consumo, fornire informazioni su tariffe e opportunità contrattuali e assicurare la precisione delle pratiche tramite gestione documentale.

Qualifications

• ottime doti relazionali e spiccata capacità di ascolto attivo
• attitudine al problem solving e orientamento concreto verso il cliente
• dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• disponibilità a un inserimento immediato

Responsibilities

• gestione quotidiana dei contatti con i clienti, offrendo informazioni su tariffe, consumi e nuove opportunità contrattuali
• analisi del profilo di consumo dell'utente per proporre soluzioni su misura
• inserimento dati, aggiornamento anagrafiche e gestione documentazione su gestionale interno
• risoluzione di anomalie di fatturazione e supporto nella gestione di volture o subentri, collaborando con gli uffici amministrativi

Skills

Relazioni interpersonali

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento al cliente

Tools

Pacchetto Office

Job description

Società operante nel settore energia e utilities, con sede a Rieti, è alla ricerca di un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel proprio organico. Il profilo selezionato avrà la responsabilità di gestire il rapporto diretto con l'utenza, garantendo un supporto costante e professionale in merito alle soluzioni energetiche fornite. Insieme costruiremo un percorso di crescita basato sulla qualità del servizio offerto.

Mansioni principali:

• - gestione quotidiana dei contatti con i clienti, offrendo informazioni chiare su tariffe, consumi e nuove opportunità contrattuali
• - analisi del profilo di consumo dell'utente per proporre soluzioni su misura, garantendo trasparenza e chiarezza nelle comunicazioni
• - inserimento dati, aggiornamento anagrafiche e gestione documentazione su gestionale interno per assicurare la precisione delle pratiche
• - risoluzione di anomalie di fatturazione e supporto nella gestione di volture o subentri, collaborando con gli uffici amministrativi

Requisiti:

• - ottime doti relazionali e spiccata capacità di ascolto attivo
• - attitudine al problem solving e orientamento concreto verso il cliente
• - dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• - disponibilità a un inserimento immediato

Offerta e benefit:

• - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• - contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• - Formazione continua su prodotti e tecniche di consulenza
• - Welfare aziendale integrativo

Sede di lavoro: Rieti