Addetto/a assistenza clienti settore energia

Impiegando.com; Sicilia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a assistenza clienti per sportello e contatto telefonico presso la sede di Siracusa. Il ruolo prevede risposte chiare, controllo delle pratiche e aggiornamento puntuale delle richieste.

Si richiede diploma superiore, disponibilità immediata e buone capacità di ascolto. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time su turni diurni e buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Possibilità di iniziare subito e senza esperienza.
• Buona ascolto e comunicazione chiara durante il contatto con l’utenza.
• Buona alfabetizzazione informatica e disponibilità a imparare un gestionale.

Responsibilities

• Gestire richieste su volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali.
• Spiegare condizioni di fornitura, documenti necessari e stato pratiche.
• Verificare allegati, dati anagrafici e informazioni nel CRM aziendale.
• Registrare contatti e predisporre ricontatto utenti con documentazione incompleta.
• Collaborare con uffici interni per risolvere anomalie su bollette e contratti.

Skills

comunicazione chiara

ascolto attivo

uso strumenti informatici

imparare gestionale

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Per il servizio clienti di un operatore di forniture luce e gas, si ricerca Addetto/a assistenza clienti per sportello e contatto telefonico. Il ruolo richiede risposte chiare, controllo delle pratiche e aggiornamento puntuale delle richieste.

Mansioni:

• prendere in carico richieste su volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali;
• spiegare condizioni di fornitura, documenti necessari e stato di avanzamento delle pratiche;
• verificare allegati, dati anagrafici e informazioni presenti nel CRM aziendale;
• registrare ogni contatto e predisporre il ricontatto degli utenti con documentazione incompleta;
• collaborare con gli uffici interni per risolvere anomalie su bollette e contratti.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• anche senza esperienza pregressa;
• comunicazione chiara e capacità di ascolto durante il contatto con l’utenza;
• uso degli strumenti informatici e disponibilità a imparare un gestionale;
• possibilità di inizio immediato.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi;
• Orario full-time su turni diurni, dal lunedì al sabato;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Orario flessibile.

Sede di lavoro: Siracusa