Coordinatore Supporto Post-Vendita Tecnico

J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA; Lombardia; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

14 mensilità

Job summary

J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA cerca una risorsa per gestire operativamente il supporto post-vendita di un reparto tecnico, con interfaccia ai Centri Assistenza Autorizzati e coordinamento delle attività sul territorio.

La figura gestirà calendari interni,logistica delle trasferte e spedizioni di ricambi, richiedendo esperienza nel settore elettrodomestici o tech consumer e una laurea in economia. Orario full-time, sede Milano nord.

Qualifications

• Esperienza maturata in contesti analoghi nel customer service o post-vendita.
• Diploma o laurea in ambito economico.
• Buona padronanza della lingua inglese scritta per interazione via email.

Responsibilities

• Gestione operativa e coordinamento delle attività di supporto post-vendita, garantendo assistenza di primo livello agli utenti.
• Analisi iniziale delle segnalazioni e coinvolgimento dei tecnici di laboratorio per problematiche complesse.
• Interfaccia con la rete dei Centri Assistenza Autorizzati e scouting di nuove partnership.
• Programmazione e gestione calendari dei tecnici interni e ottimizzazione delle trasferte.
• Disposizione e tracciamento delle spedizioni di ricambistica e prodotti sostitutivi.
• Monitoraggio dei ticket di assistenza e rispetto dei tempi di evasione.

Skills

Servizio clienti

Coordinamento

Education

Laurea in economia

Job description

J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA cerca una risorsa per gestire operativamente il supporto post-vendita di un reparto tecnico, con interfaccia ai Centri Assistenza Autorizzati e coordinamento delle attività sul territorio.

La figura gestirà calendari interni,logistica delle trasferte e spedizioni di ricambi, richiedendo esperienza nel settore elettrodomestici o tech consumer e una laurea in economia. Orario full-time, sede Milano nord.