Tecnico Assistenza Post Vendita

Direction; Modena; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Direction cerca un Tecnico Assistenza Post Vendita a Modena per fornire supporto tecnico remoto e sul campo a officine e concessionari, anche internazionali. Si occuperà di diagnosi, formazione tecnica e redazione di documentazione tecnica.

Si richiede diploma/laurea in ambito meccanico o elettrico e 2–4 anni di esperienza, con buona conoscenza di meccanica, oleodinamica e inglese; preferibile francese. Inserimento a tempo indeterminato, struttura service.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico.
• Esperienza 2–4 anni in assistenza tecnica o post vendita in aziende industriali.
• Buona conoscenza di meccanica, oleodinamica, elettrico/elettronico; lettura schemi.
• Buona conoscenza di inglese e francese.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e‑mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali
• Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti
• Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida
• Gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte
• Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente

Skills

Meccanica

Oleodinamica

Inglese

Francese

Education

Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico

Job description

JOB TITLE: Tecnico Assistenza Post Vendita

CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: La ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico. Per il potenziamento dell’area Service, l’azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.

RESPONSABILITÀ

• Fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e‑mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali
• Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti
• Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida
• Gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte
• Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente

REQUISITI

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico
• Esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche
• Buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico
• Capacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici
• Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota
• Buone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving

Tipo di impiego: Full time

Inserimento a tempo indeterminato

RAL indicativa: € 28.000 – 35.000

Sede di riferimento: Provincia di Modena

Tecnico Assistenza Post Vendita • Modena, IT