AFTER SALES TECNICO

UMANA SPA; San Donato Milanese; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working 1 giorno/settimana

Job summary

Umana S.p.A. ricerca per una multinazionale del settore automotive una risorsa nel dipartimento AFTER SALES TECNICO per supporto tecnico, gestione garanzie e analisi dati.

La posizione è rivolta a diplomati tecnici o laureati in ingegneria, con almeno 1 anno di esperienza, buon Excel (pivot, CERCA.VERT) e inglese B2. Contratto a tempo indeterminato in staff leasing, RAL indicativa 33K. Sede: San Donato Milanese (MI); orario full-time, lunedì–venerdì; smart working 1 giorno/settimana.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria o discipline affini.
• Almeno 1 anno di esperienza in ambito automotive/assistenza tecnica.
• Buona conoscenza di Excel (Pivot e CERCA.VERT) e inglese livello B2.
• Capacità analitiche e problem solving.

Responsibilities

• Gestione e verifica delle richieste di garanzia dalla rete di assistenza.
• Monitoraggio dei ticket e delle segnalazioni tecniche.
• Elaborazione di report, analisi dati e monitoraggio attività via Excel.
• Supporto nelle campagne di richiamo e aggiornamenti tecnici.
• Collaborazione con referenti interni e rete di assistenza.

Skills

Excel pivot

CERCA.VERT

Analisi dati

Problem solving

Inglese B2

Education

Diploma tecnico o laurea ingegneria o discipline affini

Tools

Excel

Job description

Umana S.p.A. ricerca, per importante multinazionale del settore automotive, una risorsa da inserire all'interno del dipartimento AFTER SALES TECNICO, con attività di supporto tecnico, gestione garanzie e analisi dati.

La posizione è rivolta sia a profili con formazione ingegneristica sia a candidati con diploma tecnico ed esperienza nel settore automotive, interessati a sviluppare un percorso professionale in un contesto strutturato.

• gestione e verifica delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza
• monitoraggio dei ticket e delle segnalazioni tecniche
• elaborazione di report, analisi dati e monitoraggio delle attività tramite Excel
• supporto nella gestione delle campagne di richiamo e degli aggiornamenti tecnici
• collaborazione con i referenti interni e con la rete di assistenza per la risoluzione delle problematiche
• Diploma tecnico, preferibilmente a indirizzo meccanico/automotive, oppure laurea in Ingegneria o discipline affini
• Esperienza di almeno un anno in ambito automotive, assistenza tecnica, post-vendita, garanzie o attività analoghe
• Buona conoscenza di Excel, in particolare tabelle pivot e CERCA.VERT
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
• Capacità analitiche, precisione e predisposizione al problem solving
• Contratto a tempo indeterminato in Staff Leasing
• RAL indicativa di 33K
• CCNL Commercio, IV livello
• Un giorno di Smart Working a settimana
• Inserimento in un contesto multinazionale strutturato

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Orario: Full time, dal lunedì al venerdì