Coordinatore clienti interazione

NEW ERA TECHNOLOGY; Varese; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca un Coordinatore dell'Area Clienti per gestire e coordinare le attività quotidiane dell'Area Clienti, supportare gli operatori e definire procedure volte a ottimizzare l'efficienza del team.

La risorsa interagirà con diversi reparti, monitorando le performance e proponendo miglioramenti per garantire un servizio di alta qualità ai clienti.

Competenze

• Abilità comunicative eccellenti e orientamento al cliente richiesti.
• Capacità di gestire relazioni con stakeholders interni ed esterni.
• Competenze nell’individuare soluzioni e risolvere problematiche.
• Ottima gestione del rapporto con i reparti aziendali.
• Attitudine a lavorare in team e a coordinare attività.

Mansioni

• Gestire l'interazione con i clienti e coordinare l'Area Clienti.
• Supportare gli operatori e definire procedure operative.
• Supervisionare le performance dell'Area Clienti e proporre miglioramenti.
• Coordinare attività tra reparti aziendali per garantire efficienza.
• Monitorare feedback dei clienti e garantire servizio di qualità.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione relazioni

Problem solving

Lavoro di team

Descrizione del lavoro

Si cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Coordinatore dell'Area Clienti, in un'azienda attiva nel settore delle interazioni con la clientela. Le principali responsabilità includono la gestione e coordinazione delle attività quotidiane dell'Area Clienti, il supporto agli operatori, la definizione di procedure per ottimizzare l'efficienza del team, la supervisione delle performance e l'implementazione di eventuali miglioramenti necessari.

Attività Previste:

• Gestire l'interazione con i clienti
• Risolvere le problematiche dei clienti
• Coordinare le attività tra diversi reparti aziendali
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e alle soluzioni
• Capacità di gestione delle relazioni
• Risoluzione efficace dei problemi
• Capacità di lavoro in team

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti