Consulente Informativo Cliente – Training & Support Milano

Il Sogno Continua; Aulla; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

Il Sogno Continua a Milano cerca una persona per presidiare i contatti in ingresso nel servizio di assistenza. Si lavora tra telefono e chat, con affiancamento dei referenti interni e aggiornamento delle schede informative in base alle nuove procedure.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale. Disponibilità immediata e turni distribuiti su cinque giorni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa; affiancamento sulle procedure.
• Buona comunicazione scritta e verbale.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e compilazione di schede digitali.
• Disponibilità a turni distribuiti su cinque giorni.

Responsibilities

• Gestirai contatti in ingresso su telefono e chat.
• Registrerai le richieste nel sistema aziendale.
• Inoltrerai ai reparti competenti i casi che richiedono approfondimenti.
• Aggiornerai le schede informative con nuove procedure o condizioni di servizio.
• Confronterai i casi meno ricorrenti con il referente di turno.

Skills

Comunicazione scritta

Comunicazione orale

Computer e email

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Computer/PC

Sistema informatico aziendale

Job description

Il Sogno Continua a Milano cerca una persona per presidiare i contatti in ingresso nel servizio di assistenza. Si lavora tra telefono e chat, con affiancamento dei referenti interni e aggiornamento delle schede informative in base alle nuove procedure.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale. Disponibilità immediata e turni distribuiti su cinque giorni.