Specialista Assistenza Clienti | CRM & Reporting Milano

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Formazione continua

Buoni pasto

Job summary

Impiegando.com in Milano cerca una persona da inserire nel servizio clienti. Userai il CRM interno, risponderai a email e telefonate sui tempi di consegna e stato delle campagne, e curerai la relazione con i clienti.

Non serve esperienza: ti affiancheremo fin dai primi giorni. Offriamo tempo indeterminato, 40 ore settimanali, mensa aziendale, formazione continua e buoni pasto. Il ruolo è il punto di contatto tra clienti e team creativo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona scrittura in italiano e livello intermedio di inglese per le email ai clienti esteri.
• Predisposizione al contatto con il cliente e gestione di richieste urgenti.

Responsibilities

• Rispondere a email e telefonate su stato delle campagne, materiali da approvare e tempi di consegna.
• Aprire e seguire i ticket nel CRM interno, assicurandoti che arrivino al referente giusto.
• Aggiornare la scheda di ogni cliente con richieste e feedback ricevuti.
• Preparare report settimanali sui tempi di risposta insieme al responsabile account.

Skills

Gestione clienti

Comunicazione scritta

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

MS Office

Job description

Impiegando.com in Milano cerca una persona da inserire nel servizio clienti. Userai il CRM interno, risponderai a email e telefonate sui tempi di consegna e stato delle campagne, e curerai la relazione con i clienti.

Non serve esperienza: ti affiancheremo fin dai primi giorni. Offriamo tempo indeterminato, 40 ore settimanali, mensa aziendale, formazione continua e buoni pasto. Il ruolo è il punto di contatto tra clienti e team creativo.