Consulente Contatto Clienti Telecomunicazioni

Impiegando.com; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sul prodotto e sui

Orario flessibile su turni mattutini e

Job summary

Impiegando.com cerca una persona da inserire nel team di gestione clienti. Lavorerai in un contact center dedicato a telecomunicazioni ed energia, gestendo contatti diretti con l'utenza con approccio semplice e concreto.

Si offre contratto a tempo pieno di 6 mesi, possibilità di proroga, sede a Napoli. Orario dal lunedì al venerdì, retribuzione 1450–1650 € lordi mensili, buoni pasto e formazione continua sul prodotto e sui sistemi.

Qualifications

• Buone capacità di ascolto e comunicazione al telefono.
• Conoscenza di base del computer, della posta elettronica e dei programmi di videoscrittura.
• Pazienza in situazioni delicate e precisione nella registrazione dei dati.
• Diploma di scuola secondaria superiore.

Responsibilities

• Gestirai le chiamate in entrata e in uscita rispondendo a domande su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali.
• Registrerai ogni richiesta nel CRM aziendale e aggiornerai lo stato della pratica.
• Passerai i casi non risolvibili ai reparti interni seguendo l'intero iter fino alla chiusura.
• Effettuerai recall per le pratiche in sospeso rispettando il calendario di richiamate.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Conoscenza PC

Gestione dati

Precisione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM software

Job description

Impiegando.com cerca una persona da inserire nel team di gestione clienti. Lavorerai in un contact center dedicato a telecomunicazioni ed energia, gestendo contatti diretti con l'utenza con approccio semplice e concreto.

Si offre contratto a tempo pieno di 6 mesi, possibilità di proroga, sede a Napoli. Orario dal lunedì al venerdì, retribuzione 1450–1650 € lordi mensili, buoni pasto e formazione continua sul prodotto e sui sistemi.