Consulente Clienti E-commerce – Servizio Multicanale

Diamond; Noceto; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Diamond in Emilia-Romagna cerca Addetto/a alla consulenza clienti per l'e-commerce di articoli per tempo libero e casa. Gestirai chat, email e telefono accompagnando il cliente dalla scelta del prodotto fino alla consegna.

Requisiti: diploma o qualifica, scrittura chiara in italiano e basi d'inglese, buona pratica PC e Office. Offerta: contratto 6 mesi, prorogabile; 1.450–1.650 € lordi mensili; buoni pasto; welfare; formazione continua. Sede: Noceto; orario full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Scrittura chiara in italiano e capacità di spiegare termini tecnici in modo semplice.
• Dimestichezza con PC e strumenti digitali, Office in primis.
• Conoscenza di base dell'inglese scritto per le richieste dall'estero.
• Anche senza esperienza, voglia di imparare e contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestire la consulenza pre-vendita su caratteristiche e disponibilità dei prodotti.
• Monitorare le spedizioni tramite gestionale e gestire resi e rimborsi secondo le procedure interne.
• Aggiornare le schede cliente nel CRM e segnalare eventuali anomalie al team tecnico.
• La prima risposta è sempre tua; le richieste complesse verranno passate all’area logistica.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Spiegare termini tecnici

Scrittura in italiano

Contatto con pubblico

Voglia di imparare

Education

Diploma o qualificazione superiore

Tools

CRM

Office

Gestionale

Job description

Diamond in Emilia-Romagna cerca Addetto/a alla consulenza clienti per l'e-commerce di articoli per tempo libero e casa. Gestirai chat, email e telefono accompagnando il cliente dalla scelta del prodotto fino alla consegna.

Requisiti: diploma o qualifica, scrittura chiara in italiano e basi d'inglese, buona pratica PC e Office. Offerta: contratto 6 mesi, prorogabile; 1.450–1.650 € lordi mensili; buoni pasto; welfare; formazione continua. Sede: Noceto; orario full-time.