Chinese-Speaking Guest Concierge — Milan Front Office

Hospitaliti; Lombardia; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

SPA & F&B Benefits

Mensa aziendale

Staffhouse (su disponibilità)

Staff Celebrations & Birthday Celebr

Job summary

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Guest Assistant da inserire nel reparto Front per offrire un soggiorno memorabile e personalizzato agli ospiti nel cuore di Milano. Si richiede conoscenza fluente di cinese e preferenza per esperienza in ruoli di reception/concierge.

Offriamo un contratto CCNL Federturismo Aica, provvigioni e incentivi, con possibilità di crescita e formazione continua, alloggio Staff e benefit vari per il benessere del team.

Qualifications

• Conoscenza fluente della lingua inglese e cinese (mandatory).
• Esperienza nel ruolo di Butler, Concierge o Receptionist preferita.
• Ottime capacità relazionali e problem solving.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato.
• Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti, offrendo un’esperienza di ospitalità di eccellenza in linea con gli standard del brand.
• Fornire informazioni e suggerimenti sulla città di Milano.
• Collaborare con il reparto del Front.
• Supportare le attività di reception e accoglienza, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e operativi dell’hotel.
• Curare ogni dettaglio dell’esperienza dell’ospite, costruendo relazioni di fiducia e favorendo la fidelizzazione.

Skills

Lingua cinese

Lingua inglese

Reception/Front desk

Customer service

Job description

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Guest Assistant da inserire nel reparto Front per offrire un soggiorno memorabile e personalizzato agli ospiti nel cuore di Milano. Si richiede conoscenza fluente di cinese e preferenza per esperienza in ruoli di reception/concierge.

Offriamo un contratto CCNL Federturismo Aica, provvigioni e incentivi, con possibilità di crescita e formazione continua, alloggio Staff e benefit vari per il benessere del team.