Milano Guest Concierge Chinese Speaker Front Office

Lungarno Collection; Milano; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto CCNL Federturismo Aica

Formazione continua

Tariffe staff e Family & Friends

Spa & F&B benefits

Welfare program

Incentivi annuali

Staff celebrations & birthday

Cultura & Arte: accesso museo Ferragmo

Viaggi & Ospitalità - tariffe agevolte

Mensa aziendale

Staffhouse disponibile

Job summary

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Guest Assistant per il reparto Front. Si richiede energia, attenzione al dettaglio e una forte motivazione a offrire un soggiorno memorabile.

Verrà richiesta eccellente conoscenza di inglese e cinese e capacità di creare connessioni autentiche con gli ospiti. Il ruolo prevede accoglienza personalizzata, fornitura di informazioni sulla città, supporto al Front e al team di reception, con opportunità di crescita professionale e pacchetti

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Butler, Concierge o Receptionist.
• Conoscenza della città di Milano.
• Conoscenza fluente di inglese e cinese.
• Ottime capacità relazionali e di problem solving.
• Propensione a lavorare in team.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato.
• Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti offrendo un’esperienza d’eccellenza.
• Fornire informazioni e suggerimenti sulla città di Milano.
• Collaborare con il reparto Front dell’hotel.
• Supportare le attività di reception e accoglienza mantenendo standard qualitativi.
• Curare ogni dettaglio dell’esperienza dell’ospite e favorire la fidelizzazione.

Skills

Inglese fluente

Cinese fluente

Energia e grinta

Team working

Job description

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Guest Assistant per il reparto Front. Si richiede energia, attenzione al dettaglio e una forte motivazione a offrire un soggiorno memorabile.

Verrà richiesta eccellente conoscenza di inglese e cinese e capacità di creare connessioni autentiche con gli ospiti. Il ruolo prevede accoglienza personalizzata, fornitura di informazioni sulla città, supporto al Front e al team di reception, con opportunità di crescita professionale e pacchetti