Capo Ricevimento – Resort 4-5★ (Estate 2027)

Hosco.Com; Sicilia; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra, passione ed attenzione ai dettagli per offrire un servizio di alta qualità agli ospiti.

La persona sarà responsabile di coordinare il Front Office presso le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo, con 3–5 anni di esperienza e diploma o laurea in hospitality. Leadership, eccellente comunicazione e orientamento al cliente sono richiesti.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito turistico/alberghiero o hospitality management.
• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi nel turismo alberghiero.
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
• Leadership e capacità di motivare il team.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
• Predisposizione al lavoro di squadra e ascolto attivo.
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa.
• La conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire reclami degli ospiti.
• Collaborare con gli altri reparti per operazioni integrate.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale.
• Assicurare l’applicazione delle procedure aziendali.

Skills

Leadership

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Inglese (preferenziale)

Education

Diploma in ambito turistico/alberghiero

Laurea in hospitality management o similari

Tools

Software di gestione alberghiera

Microsoft Office

Sistemi di posta elettronica

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra, passione ed attenzione ai dettagli per offrire un servizio di alta qualità agli ospiti.

La persona sarà responsabile di coordinare il Front Office presso le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo, con 3–5 anni di esperienza e diploma o laurea in hospitality. Leadership, eccellente comunicazione e orientamento al cliente sono richiesti.