Capo Ricevimento: Leadership & Servizio di Eccellenza
Hosco.Com
Une candidature complète en une minute
Un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à envoyer.
Résumé du poste
Bluserena Hotels & Resorts cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027. Coordinerà il Front Office delle nostre strutture 4-5 stelle, offrendo servizi di alta qualità con attenzione ai dettagli e massima soddisfazione degli ospiti.
La posizione richiede leadership, gestione turni, formazione del personale e collaborazione con i reparti. Richiesta esperienza, conoscenza di software alberghiero e livello di inglese considerato valore aggiunto.
Qualifications
- Diploma in turismo/alberghiero o laurea in hospitality management.
- Almeno 3–5 anni in ruoli analoghi.
- Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, Office e posta elettronica.
- Leadership e capacità di motivare il team.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Problem solving e forte orientamento al cliente.
- Predisposizione al lavoro di squadra e iniziativa.
- Conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale.
Responsabilités
- Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
- Selezionare, formare e motivare il personale.
- Monitorare la qualità del servizio e gestire i reclami degli ospiti.
- Collaborare con altri reparti per operazioni fluide.
- Redigere report operativi e gestire i turni.
- Garantire rispetto delle procedure e degli standard.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Bluserena Hotels & Resorts cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027. Coordinerà il Front Office delle nostre strutture 4-5 stelle, offrendo servizi di alta qualità con attenzione ai dettagli e massima soddisfazione degli ospiti.
La posizione richiede leadership, gestione turni, formazione del personale e collaborazione con i reparti. Richiesta esperienza, conoscenza di software alberghiero e livello di inglese considerato valore aggiunto.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
