Capo Concierge

FURORE GRAND HOTEL; Furore; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura di lusso nella Costiera Amalfitana cerca un Primo Concierge esperto e relazionale per fornire un'eccellente esperienza di ospitalità. Il candidato ideale avrà una consolidata esperienza in hotel 5 stelle e saprà gestire le esigenze degli ospiti con professionalità e attenzione al dettaglio. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita in una nuova destinazione di lusso con benefit legati alla performance.

Servizi

Ambiente professionale orientato all’eccellenza

Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Retribuzione commisurata all'esperienza

Competenze

• Esperienza consolidata come Concierge, preferibilmente in hotel 5 stelle lusso.
• Conoscenza di altre lingue è un plus.
• Attenzione al dettaglio e capacità di gestire situazioni complesse.

Mansioni

• Accogliere e assistere gli ospiti anticipando le loro esigenze.
• Fornire informazioni e prenotazioni per attività locali.
• Gestire richieste speciali in modo efficace.
• Collaborare con i vari reparti per servire efficacemente gli ospiti.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza approfondita della Costiera Amalfitana

Flessibilità e problem solving

Ottima padronanza dell’inglese

Strumenti

Sistemi di gestione alberghiera (PMS) - Ericsoft

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Il Furore Grand Hotel, inaugurato nel luglio 2023, è una nuova destinazione di lusso nella Costiera Amalfitana, dove l’eleganza contemporanea si combina con l’ospitalità italiana. La struttura offre esperienze esclusive e personalizzate, garantendo ai propri ospiti il massimo comfort e servizi su misura.

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un Primo Concierge esperto, motivato e con eccellenti doti relazionali, in grado di garantire un’esperienza di ospitalità impeccabile e personalizzata per ogni cliente. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli ospiti, assicurando servizi di eccellenza in linea con gli standard di un hotel 5 stelle lusso e SLH.

Responsabilità principali

• Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità e cortesia, anticipando le loro esigenze.
• Fornire informazioni, consigli e prenotazioni per ristoranti, attività locali, trasporti e servizi esclusivi.
• Gestire richieste speciali e situazioni complesse, garantendo soluzioni rapide ed efficaci.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e servizi coerenti.
• Mantenere aggiornate le conoscenze sulle attrazioni locali, eventi, tendenze e partner di lusso.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti e implementare iniziative.

Requisiti

• Esperienza consolidata come Concierge, preferibilmente in hotel 5 stelle lusso o strutture di lusso.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza approfondita della Costiera Amalfitana, della Campania e dei principali servizi luxury.
• Ottima padronanza dell’inglese; altre lingue sono un plus.
• Flessibilità, problem solving e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera (PMS) - Ericsoft

Offriamo

• Inserimento in una struttura di lusso di recente apertura e in forte crescita.
• Ambiente professionale, stimolante e orientato all’eccellenza.
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Possibilità di contribuire a creare esperienze uniche e personalizzate per gli ospiti.
• Retribuzione commisurata all'esperienza e alla capacità e benefici legati alla performance.