Back Office Agent

Mangia'S; Ragusa; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso gruppo alberghiero in Sicilia cerca un Back Office Agent per gestire prenotazioni e assistenza amministrativa. La figura ideale ha esperienza in hotel, conosce software gestionali e parla bene l'inglese. Offriamo un contratto stagionale, vitto garantito e opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Servizi

Possibilità di alloggio

Vitto garantito (1€ al giorno)

Formazione continua

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di back office, prenotazioni o amministrazione in hotel o contesti simili.
• Precisione e affidabilità richieste.
• Disponibilità a orari flessibili in base alle esigenze operative.

Mansioni

• Gestire e aggiornare le prenotazioni tramite sistemi gestionali.
• Supportare il reparto front office nella preparazione di report.
• Gestire corrispondenza email e telefonica con clienti e fornitori.

Conoscenze

Conoscenza software gestionali alberghieri

Competenze informatiche

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Descrizione del lavoro

Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.

Descrizione della posizione

Sulla costa sud-orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un esclusivo Resort 5 stelle e un Borgo dal fascino autentico.

Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Back Office Agent da inserire nel nostro nuovo team.

La risorsa ideale supporta le attività amministrative, di prenotazione e di coordinamento interno dell’hotel, garantendo la corretta gestione dei dati, la comunicazione con i vari reparti e l’efficienza dei processi. Non è direttamente a contatto con gli ospiti, ma svolge un ruolo fondamentale nel buon funzionamento operativo e organizzativo della struttura.

Responsabilità

• Gestire e aggiornare le prenotazioni tramite sistemi gestionali.
• Supportare il reparto front office nella preparazione di report, liste arrivi/partenze, richieste speciali.
• Elaborare documentazione amministrativa e reportistica giornaliera/settimanale/mensile.
• Gestire corrispondenza email e telefonica con clienti, agenzie e fornitori.
• Controllare l’allineamento tra tariffe, disponibilità e politiche di prenotazione sui vari canali di vendita.
• Archiviare documenti e dati nel rispetto delle procedure aziendali.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di back office, prenotazioni o amministrazione in hotel o contesti simili.
• Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri
• Competenze informatiche
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità a orari flessibili in base alle esigenze operative.

Cosa si offre

• Contratto stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all\'interno dell’azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento

Per procedere alla candidatura sarà necessario iscriversi al sito GiGroup.