Assistenza tecnica

WeHunt; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo multinazionale nel settore della meccatronica cerca un Tecnico per Assistenza Tecnica con conoscenza del francese. Il candidato svolgerà attività di supporto tecnico, risoluzione reclami e formazione per i clienti. Richiesta esperienza di almeno 2 anni nel settore e competenze in meccatronica. Ambiente dinamico con opportunità di sviluppo professionale e trasferte brevi all'estero.

Competenze

• Pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.
• Buone capacità relazionali e attenzione alla Customer Satisfaction.
• Disponibilità a brevi trasferte all'estero.

Mansioni

• Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti.
• Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims.
• Fornire supporto tecnico ai distributori.
• Effettuare visite sui clienti per supporto e formazione.
• Organizzare corsi di formazione tecnica.
• Partecipare a fiere di settore.

Conoscenze

Competenze meccatroniche

Conoscenza informatica

Conoscenza oleodinamica

Conoscenza lingua francese

Conoscenza lingua inglese

Formazione

Diploma o Laurea in Meccanica o Meccatronica

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:

Assistenza Tecnica - conoscenza della lingua Francese

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:

• Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;
• Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l’introduzione di appropriate azioni correttive;
• Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;
• Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;
• Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;
• Collaborare all’organizzazione ed all’erogazione di corsi di formazione tecnica;
• Partecipazione a fiere di settore.

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.

Si ricercano solide competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese e Francese/Tedesco.

Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all’estero.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.