Assistenza Clienti – Impatto reale, crescita e Equity

Octopus Energy Group; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Equity Options Scheme

Buoni pasto

Sessioni di benessere psicologico

Family Dinner

Descrizione del lavoro

Octopus Energy Group cerca candidati per ruoli di assistenza clienti presso la sede di Roma. Il candidato guiderà i clienti dal primo contatto alla soluzione, usando tecnologia, portali e canali come telefono, email e WhatsApp.

Non è richiesta esperienza nel settore energetico; sarà fornita formazione e supporto. La fascia retributiva indicata è 23.000–28.000 euro all’anno, tempo pieno.

Competenze

• Buone capacità di ascolto e comunicazione, atteggiamento empatico.
• Forte orientamento al cliente e senso di responsabilità.
• Disponibilità immediata o breve preavviso.

Mansioni

• Renderai l’energia più semplice per i clienti, spiegando bollette, contatori, tariffe e pratiche in modo chiaro.
• Gestirai casi complessi usando tecnologia, portali e lavoro di squadra.
• Seguirai il cliente dall’inizio alla fine, inclusi i reclami, tramite telefono, email e WhatsApp.
• Lavorerai in squadra per trovare soluzioni utili e efficaci.
• Darai al cliente supporto concreto e orientato al servizio.

Descrizione del lavoro

Octopus Energy Group cerca candidati per ruoli di assistenza clienti presso la sede di Roma. Il candidato guiderà i clienti dal primo contatto alla soluzione, usando tecnologia, portali e canali come telefono, email e WhatsApp.

Non è richiesta esperienza nel settore energetico; sarà fornita formazione e supporto. La fascia retributiva indicata è 23.000–28.000 euro all’anno, tempo pieno.