Assistente Clienti Per Supporto Operativo

AM International; Bardi; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

AM International in Palazzolo sull'Oglio cerca un/una Assistente Clienti per Supporto Operativo. La figura gestisce richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e collabora con i reparti per assicurare un servizio tempestivo ed efficace.

Si valuta una formazione scolastica recente; offriamo contesto collaborativo, formazione interna e opportunità di crescita in un team orientato al cliente, con attività strutturate e monitoraggio continuo delle richieste.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative.
• Coordinazione con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti.
• Elaborazione di report sulle attività di assistenza.
• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team.
• Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti.
• Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio.

Skills

Ottime capacità comunicative

Capacità di problem solving

Lavoro di squadra

Precisione e attenzione ai dettagli

Flessibilità

Competenze organizzative

Orientamento al cliente

Capacità di imparare rapidamente

Formazione scolastica recente

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Un'azienda operante nel settore del supporto operativo ricerca una figura dedicata all'assistenza clienti. La nuova risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui servizi offerti e risolve eventuali problematiche. Si occupa di mantenere la comunicazione con i clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace, e collabora con i vari reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti


• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative


• Coordinatione con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente


• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti


• Elaborazione di report sulle attività di assistenza


• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team


• Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti


• Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio


• Ottime capacità comunicative


• Capacità di problem solving


• Attitudine al lavoro in team


• Precisione e attenzione ai dettagli


• Flessibilità e disponibilità


• Competenze organizzative


• Orientamento al cliente


• Capacità di imparare rapidamente nuove procedure


• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente


• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite


• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi


• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo


• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

Assistente Clienti per Supporto Operativo Palazzolo sull'Oglio, Italy