Impiegato/A Supporto Clienti - Imprese Commerciali

AM International; Bardi; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AM International cerca un/una Impiegato/a Supporto Clienti per imprese, con focus su gestione delle richieste e assistenza ai clienti. Sarai punto di contatto per informazioni su prodotti e servizi, con responsabilità di follow-up e coordinamento con i reparti interni.

La risorsa farà elaborazione di preventivi e ordini, monitorando documentazione e feedback, mantenendo professionalità, precisione e orientamento al risultato.

Qualifikationen

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali indispensabili.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al servizio al cliente.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e precisione nelle attività.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami, seguendo le procedure interne.
• Coordina attività di follow-up e garantisce un servizio di assistenza di alta qualità.
• Elaborare preventivi e ordini, monitorare documentazione clienti.
• Collaborare con i reparti interni per garantire un servizio efficiente.
• Formare e aggiornare sulle offerte aziendali e sul portfolio clienti.

Kenntnisse

Ottime capacità di comunicazione

Capacità relazionali

Problem solving

Attitudine al cliente

Tools

Strumenti informatici

Jobbeschreibung

Azienda attiva nel settore commerciale integra nel proprio team un/una Impiegato/a per il supporto clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere problematiche e garantire una comunicazione efficace. Inoltre, coordina le attività di follow‑up e assicura un servizio di assistenza di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti
• Assistenza e supporto nelle richieste di informazioni
• Elaborazione di preventivi e ordini
• Monitoraggio e aggiornamento della documentazione clienti
• Collaborazione con i vari reparti per garantire il servizio
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
• Formazione e aggiornamento sulle offerte aziendali
• Gestione dei reclami e feedback ricevuti
• Ottime capacità di comunicazione
• Abilità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
• Capacità di problem solving
• Attitudine al cliente e orientamento al risultato
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattabilità
• Capacità di gestione delle priorità
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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Impiegato/a Supporto Clienti - Imprese Commerciali Bergamo, Italy