Addetto/A Back Office Commerciale Per Supporto Clienti

Mib Srl; Imola; Presencial; EUR 23.000 - 27.000; Tempo integral

Resumo da vaga

La Mib Srl di Imola cerca un Addetto/a back office commerciale per supporto clienti e gestione pratiche amministrative. Si occuperà di elaborare ordini, monitorare spedizioni e collaborare con il team vendite per garantire un servizio efficiente.

La posizione è a tempo determinato e full time; è previsto lavoro in ambiente collaborativo con possibilità di crescita e formazione su procedure operative condivise.

Qualificações

• Gestione richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Elaborazione ordini e monitoraggio spedizioni
• Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
• Collaborazione con il team vendite per soddisfare esigenze dei clienti
• Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposte di soluzioni
• Gestione resi e reclami
• Preparazione di report sulle attività di back office
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavoro in autonomia e in team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Buone competenze organizzative e gestione del tempo
• Conoscenza di strumenti informatici e pacchetti gestionali
• Attitudine all’analisi e sintesi delle informazioni
• Contratto a tempo determinato; orario full time
• Apertura a candidati senza esperienza
• Procedura operativa condivisa
• Ambiente di lavoro collaborativo con costante interazione tra colleghi

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Elaborazione ordini e monitoraggio delle spedizioni
• Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
• Collaborazione con il team vendite per soddisfare le esigenze dei clienti
• Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposta di soluzioni
• Gestione delle pratiche di reso e reclamo
• Preparazione di report sulle attività di back office
• Inserimento dati e documentazione secondo procedure operative

Descrição da vaga

Una realtà commerciale si occupa di assistenza clienti e cerca un Addetto/a back office commerciale. La figura si occupa di gestire le pratiche amministrative, elaborare ordini, fornire supporto alle richieste dei clienti e collaborare con il team di vendita per garantire un'efficace gestione delle attività quotidiane. Sono previste responsabilità anche nella documentazione e nella pianificazione delle attività.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
• Elaborazione ordini e monitoraggio delle spedizioni
• Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
• Collaborazione con il team vendite per soddisfare le esigenze dei clienti
• Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposta di soluzioni
• Gestione delle pratiche di reso e reclamo
• Preparazione di report sulle attività di back office
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in autonomia e in team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Buone competenze organizzative e di gestione del tempo
• Conoscenza di strumenti informatici e pacchetti gestionali
• Attitudine all'analisi e alla sintesi delle informazioni
• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

Addetto/a Back Office Commerciale per Supporto Clienti Imola, Italy