Assistente Clienti – Supporto Operativo & Team

AM International; Bardi; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

AM International in Palazzolo sull'Oglio cerca un/una Assistente Clienti per Supporto Operativo. La figura gestisce richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e collabora con i reparti per assicurare un servizio tempestivo ed efficace.

Si valuta una formazione scolastica recente; offriamo contesto collaborativo, formazione interna e opportunità di crescita in un team orientato al cliente, con attività strutturate e monitoraggio continuo delle richieste.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative.
• Coordinazione con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti.
• Elaborazione di report sulle attività di assistenza.
• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team.
• Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti.
• Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio.

Skills

Ottime capacità comunicative

Capacità di problem solving

Lavoro di squadra

Precisione e attenzione ai dettagli

Flessibilità

Competenze organizzative

Orientamento al cliente

Capacità di imparare rapidamente

Formazione scolastica recente

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

AM International in Palazzolo sull'Oglio cerca un/una Assistente Clienti per Supporto Operativo. La figura gestisce richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e collabora con i reparti per assicurare un servizio tempestivo ed efficace.

Si valuta una formazione scolastica recente; offriamo contesto collaborativo, formazione interna e opportunità di crescita in un team orientato al cliente, con attività strutturate e monitoraggio continuo delle richieste.