Assistente clienti dedicato

Diamond; Parma; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un Assistente Cliente per fornire supporto quotidiano ai clienti. La figura gestirà contatto telefonico, email e chat, risolvendo problemi e reclami, e manterrà dati aggiornati. Lavorerà a contatto con altri reparti per assicurare una esperienza cliente di qualità.

Si offre contratto a termine full time, con un referente interno e opportunità per profili in avvio professionale. Inserimento in un contesto dinamico presso Parma.

Qualifications

• Abilità comunicative eccellenti e relazione positiva con i clienti.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
• Precisione e attenzione ai dettagli nel lavoro quotidiano.
• Gestione efficace di situazioni stressanti in ambienti dinamici.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.

Responsibilities

• Assistenza clienti tramite telefono, email o chat.
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami.
• Comunicazione costante per garantire la massima soddisfazione.
• Gestione archiviazione e aggiornamento dati clienti.
• Supporto nella gestione ordini e spedizioni.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione

Gestione stress

Informatica di base

Tools

CRM software

Pacchetto Office

Job description

Azienda attiva nel settore dei servizi alla clientela cerca figure per ricoprire il ruolo di Assistente Cliente, supportando le attività operative quotidiane.

Attività Previste:

• Assistenza clienti tramite telefono, email o chat
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti per garantire la massima soddisfazione
• Gestione dell'archiviazione e dell'aggiornamento dei dati dei clienti
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo calmo
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale