Assistente Accoglienza Cliente

Bricocenter Italia; Mantova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nota azienda di retail in Lombardia cerca un Assistente Accoglienza Cliente. Richiesto diploma e esperienza nei rapporti con i Clienti. Il ruolo prevede accoglienza, gestione cassa e attività di supporto. Offriamo un onboarding personalizzato, formazione continua e un contratto a tempo determinato part-time di 24 ore. Cerchiamo persone motivate, comunicative e appassionate per integrare il digitale nel loro lavoro.

Servizi

Formazione continua

Smartphone aziendale

Piano di assicurazione sanitaria

Competenze

• Hai un diploma di scuola superiore o similare.
• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente in aziende retail o strutture turistiche.
• Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail.

Mansioni

• Avrai un contatto privilegiato con i Clienti, creando una relazione unica.
• Accoglierai e gestirai i Clienti in cassa e box informazioni.
• Partecipare all’organizzazione di eventi per i Clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Attenzione al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore o similare

Descrizione del lavoro

Assistente Accoglienza Cliente – Bricocenter Italia

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Unisciti a noi e trasforma le esperienze di acquisto in moments di soddisfazione.

Chi siamo

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, per soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti.

Ci contraddistingue la vicinanza fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Ma non solo, al centro di tutta la nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori e Partners e le comunità dei territori che ci ospitano.

La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.

Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail.

Responsabilità

• Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare
• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie
• Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi
• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità

Requisiti & Candidature

• Hai un diploma di scuola superiore o similare
• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche
• Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail
• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano
• Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving

Cosa offriamo

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale
• Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero
• Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro
• Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero
• Contratto a tempo determinato, part-time 24 ore

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro successo.