Assistant, Experience & Sales Specialist

Palazzo di Varignana; Castel San Pietro Terme; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso resort in Emilia-Romagna cerca un/una ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST per gestire l’esperienza degli ospiti e supportare il Direttore Scientifico. I requisiti includono ottima conoscenza dell’inglese e capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato, con particolare attenzione alla diversità e all'inclusione. Viene richiesta la disponibilità a lavorare nei fine settimana e positività di residenza in loco.

Competenze

• Eccellente conoscenza della lingua inglese necessaria per comunicare con ospiti internazionali.
• Capacità relazionali e comunicative fondamentali per l'interazione con gli ospiti.
• Precisione e organizzazione richieste per una gestione operativa efficace.

Mansioni

• Gestire operativamente l’accoglienza degli ospiti e delle loro esigenze.
• Coordinare le attività quotidiane della business unit.
• Supportare il Direttore Scientifico e gestire il budget.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottime capacità relazionali e comunicative

Precisione e organizzazione

Descrizione del lavoro

Palazzo di Varignana Resort & SPA , elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria struttura un/una

ASSISTANT, EXPERIENCE & SALES SPECIALIST – METODO ACQUAVIVA

Missione del ruolo

Garantire una gestione fluida e impeccabile dell’esperienza ospite, affiancando la Direzione Scientifica nelle attività operative, logistiche, comunicative e di vendita legate ai retreat e alle esperienze Metodo Acquaviva.

KPI principali

• Fidelizzazione ospiti e qualità dell’esperienza.
• Efficienza gestionale e supporto al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Coordinamento operativo e supporto ai progetti scientifici e divulgativi.
• Collaborazione interfunzionale con marketing, PR e altre BU.

Attività principali

• Gestione operativa ospiti: mail, appuntamenti, agenda, materiali, Spa, ristoranti, menu personalizzati.
• Accoglienza di ospiti, giornalisti e influencer durante retreat, voucher o eventi
• Gestione reclami e feedback, contratti, follow-up, archiviazione documentale.
• Supporto operativo al Direttore Scientifico e coordinamento quotidiano della BU.
• Gestione budget, ordini d’acquisto e verifica mensile.
• Aggiornamento sito web, gestione e-commerce e logistica (integratori, libri, tute).
• Collaborazione con altre BU per booking retreat e scorpori.
• Attività esperienziali con ospiti: BioWalking, cooking class, visite guidate.
• Interviste video agli ospiti per raccolta testimonianze.
• Attività di vendita

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Precisione e organizzazione
• Automunito
• Disponibilità a lavorare nei week end
• Costituisce titolo preferenziale residenza a Bologna o zone limitrofe a Palazzo di Varignana.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Palazzo di Varignana crede nel valore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti candidati qualificati.

Mandare il CV comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR . L’offerta di lavoro si intende riferita ed entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91