Apprendisti call center

System Data Center; Roma; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Job summary

System Data Center ricerca giovani diplomati o laureati da impiegare in attività di back office e call center inbound e outbound presso la sede di Acilia (RM).

Le risorse garantiscono soddisfazione del cliente rispondendo in modo accogliente, risolutivo e con elevata qualità della Customer Experience. Contratto di apprendistato professionalizzante triennale, part-time 30 ore settimanali, turni tra le 8:00 e le 20:00, dal lunedì al sabato.

Qualifications

• Diploma o laurea evenutale, in età massima 29 anni.
• Abilità comunicative elevate e buona scrittura.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Disponibilità a turni variabili 8:00–20:00, dal lunedì al sabato.

Responsibilities

• Accoglienza telefonica e gestione richieste.
• Erogazione puntuale di informazioni ai clienti.
• Analisi e risoluzione delle richieste al meglio.
• Apertura pratiche tramite ticket CRM.
• Assistenza ai servizi multimediali e call center outbound.

Skills

Buona scrittura

Capacità comunicative

Capacità dialettiche

Informatica di base

Education

Diploma

Laurea

Tools

CRM ticketing

Job description

System Data Center, società leader nell’outsourcing di Servizi Informatici,ricerca per ampliamento organico giovani diplomati o laureati di max 29 anni daimpiegare in attività di back office e call center inbound e outbound. Lerisorse dovranno garantire la soddisfazione della clientela, rispondendo e curandoin modo compiuto, accogliente e risolutivo, le richieste dei clienti, offrendola migliore Customer Experience e mantenendo alti i livelli di fidelizzazione.

Nel dettaglio si occuperanno delle seguenti attività:

• accoglienza telefonica
• erogazione puntuale delle informazioni
• analisi e risoluzione delle richieste
• apertura pratiche mediante ticket CRM
• assistenza ai servizi multimediali
• gestione campagne telefoniche outbound
• Giovani diplomati o laureati
• elevate capacità comunicative e dialettiche con buonacapacità di scrittura
• ottime capacità nell'utilizzo dei principali strumentiinformatici
• disponibilità a lavorare su turni variabili in fasciaoraria compresa tra le 8:00 e le 20:00 dal lunedì al sabato
• disponibilità immediata
• Inquadramento: contratto di apprendistatoprofessionalizzante triennale
• Part-time 30 ore settimanali su turni
• Sede di lavoro: Acilia (RM)