Apprendista Call Center: Back Office & CRM

System Data Center; Roma; Hybride; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

System Data Center ricerca giovani diplomati o laureati da impiegare in attività di back office e call center inbound e outbound presso la sede di Acilia (RM).

Le risorse garantiscono soddisfazione del cliente rispondendo in modo accogliente, risolutivo e con elevata qualità della Customer Experience. Contratto di apprendistato professionalizzante triennale, part-time 30 ore settimanali, turni tra le 8:00 e le 20:00, dal lunedì al sabato.

Qualifications

• Diploma o laurea evenutale, in età massima 29 anni.
• Abilità comunicative elevate e buona scrittura.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Disponibilità a turni variabili 8:00–20:00, dal lunedì al sabato.

Responsabilités

• Accoglienza telefonica e gestione richieste.
• Erogazione puntuale di informazioni ai clienti.
• Analisi e risoluzione delle richieste al meglio.
• Apertura pratiche tramite ticket CRM.
• Assistenza ai servizi multimediali e call center outbound.

Connaissances

Buona scrittura

Capacità comunicative

Capacità dialettiche

Informatica di base

Formation

Diploma

Laurea

Outils

CRM ticketing

Description du poste

System Data Center ricerca giovani diplomati o laureati da impiegare in attività di back office e call center inbound e outbound presso la sede di Acilia (RM).

Le risorse garantiscono soddisfazione del cliente rispondendo in modo accogliente, risolutivo e con elevata qualità della Customer Experience. Contratto di apprendistato professionalizzante triennale, part-time 30 ore settimanali, turni tra le 8:00 e le 20:00, dal lunedì al sabato.