Ambassador (receptionist)

Aspria Holding BV; Roma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un club di fitness premium a Roma cerca un Assistente al Servizio Clienti part-time. La figura si occuperà di fornire un servizio accogliente, gestire le prenotazioni e assistere i clienti in varie attività. È richiesta esperienza nel servizio clienti e preferibile formazione sul primo soccorso. Il candidato ideale contribuisce a creare un'atmosfera accogliente e dinamica nel club.

Competenze

• Esperienza nel servizio al cliente.
• Gradita abilitazione come assistente palestra e/o piscina.
• Gradita pregressa esperienza nell'organizzazione delle attività per bambini.

Mansioni

• Fornire un caloroso benvenuto ai clienti.
• Assistere i clienti con domande o aiuti.
• Promuovere l'acquisto di rinfreschi.
• Processare le prenotazioni per le attività.

Conoscenze

Servizio al cliente

Comunicazione

Organizzazione

Formazione

Formazione sul primo soccorso

Descrizione del lavoro

Informazioni sul Gruppo Aspria

Aspresso è il nuovo entusiasmante brand del Gruppo Aspria. Con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo e nella gestione dei migliori club di fitness e benessere premium in Europa. Il Gruppo Aspria ambisce anche a diventare il principale brand di fitness in Europa incentrato sulle famiglie, con un’offerta accessibile.

Il nostro approccio smart, innovativo e digitale ci ha permesso di creare un concept sportivo diretto alle famiglie con un linguaggio divertente e flessibile. I nostri nuovissimi club Aspresso offrono aree fitness luminose, spaziose e moderne con attrezzature all’avanguardia firmate TechnoGym, ampi spazi verdi per il fitness e il relax, un vasto numero di campi da padel e campi sportivi, oltre a piscine all\'aperto e deliziose strutture per la ristorazione. Aspresso è il club che mette il divertimento al primo posto: è lo sport club per tutti.

Il ruolo:

Lo scopo di questo ruolo è supportare il funzionamento del Club fornendo un eccezionale servizio ai clienti attraverso un\'ampia varietà di attività ricreative.

Responsabilità principali

• Fornire un caloroso benvenuto ai clienti (famiglie, soci, ospiti e visitatori) assicurandosi che le attività vengano registrate e i pagamenti ricevuti.
• Assistere i clienti rispetto a qualsiasi domanda o aiuto richiesto nel club.
• Supportare i clienti e incoraggiare l\'acquisto di rinfreschi; bevande e snack.
• Rispondere alle richieste telefoniche e processare le prenotazioni per le varie attività.
• Assicurarsi che solo i visitatori autorizzati accedano al Club.
• Garantire la corretta elaborazione delle transazioni finanziarie utilizzando il relativo sistema di cassa POS.
• Ricevere eventuali consegne o supportare le visite.
• Assistere il Club Administrator rispetto ad attività amministrative.
• Rimanere aggiornato sui programmi del Club, le ultime attività ed eventi, promuovendo attività ai clienti a beneficio della loro esperienza del Club.
• Agire come ambasciatore del club in ogni momento.

Indicatori chiave

• Feedback/soddisfazione del cliente.
• Entrate per visita
• Qualifiche/capacità/esperienza richieste per il ruolo:
• Esperienza nel servizio al cliente
• Gradita abilitazione come assistente palestra e/o piscina
• Gradita formazione sul primo soccorso
• Gradita pregressa esperienza nell\'organizzazione/supporto di attività per bambini

La posizione è part-time con sede presso Aspresso Club a Roma.

Riporta a: General Manager