Airport Hotel Front Office Manager - Pre-Opening

HNH Hospitality Spa; Bergamo; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe staff

Sconto familiari e amici

Giorno di compleanno retribuito

Cena aziendale

Indennità weekend

Mensa aziendale

Job summary

Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Manager per la fase di pre-opening e successivo consolidation. Collaborerai con lo Room Division Manager per definire procedure, formare il personale e garantire eccellenza operativa in un hotel Airport/Business.

Verrà reclutato 2 mesi prima dell’apertura, con attenzione a sportelli PMS e standard del brand. Si richiede esperienza internazionale nel ruolo, almeno 2 anni, ottima conoscenza

Qualifications

• Esperienza internazionale nel ruolo per almeno 2 anni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Solida conoscenza dei principali gestionali alberghieri (preferenziale OnQ).

Responsibilities

• Definire e implementare le procedure Front Office, in linea con gli standard aziendali e di catena.
• Selezionare, inserire e formare il personale di reparto, trasmettendo la visione del brand.
• Conoscenza approfondita e formazione sul PMS di catena OnQ.
• Garantire la velocità di risposta del team prima del primo check-in ufficiale.
• Assicurare l'applicazione e il miglioramento degli standard qualitativi e delle procedure operative.
• Essere presente e supportare il team operativamente.
• Spingere sull'approccio commerciale e sull'incremento dei ricavi secondo i KPI.
• Gestire, motivare e formare il proprio team; monitorare feedback degli ospiti.

Skills

Leadership

Organizzazione

Comunicazione

Gestione team

Problem solving

Tools

OnQ PMS

Job description

Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Manager per la fase di pre-opening e successivo consolidation. Collaborerai con lo Room Division Manager per definire procedure, formare il personale e garantire eccellenza operativa in un hotel Airport/Business.

Verrà reclutato 2 mesi prima dell’apertura, con attenzione a sportelli PMS e standard del brand. Si richiede esperienza internazionale nel ruolo, almeno 2 anni, ottima conoscenza