Airport Hotel Front Office Leader – Pre-Opening

Hosco.com; Lombardia; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Mensa aziendale

Staff rate e family&friends

Premio variabile legato agli obiettivi

Permesso di un giorno retribuito per生日

Maggiorazioni ore weekend e settimane

Alloggio non disponibile

Job summary

Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport cerca un Front Office Manager per guidare il reparto in pre-opening e nel post-apertura, garantendo eccellenza operativa e servizio impeccabile per ospiti business e crew aeroportuali.

Entrerai due mesi prima dell’apertura, collaborando con Room Division Manager e definendo processi, staffing e training, per gestire alti volumi e turn-over elevati, mantenendo un approccio orientato all’ospitalità e al dettaglio.

Qualifications

• Esperienza internazionale nel ruolo, minimo 2 anni in strutture di catena della stessa categoria.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza dei principali gestionali alberghieri (preferenziale OnQ).

Responsibilities

• Definizione e implementazione delle procedure Front Office in linea con gli standard.
• Selezione, inserimento e formazione del personale di reparto; trasmettere la visione del brand.
• Assicurare velocità di risposta del team prima del check-in ufficiale.
• Applicazione e miglioramento degli standard qualitativi e delle procedure operative.
• Supportare e guidare il team, incrementando i ricavi secondo KPI.
• Monitorare costantemente il feedback degli ospiti.

Skills

Leadership

Organizzazione

Comunicazione

Orientamento al cliente

Tools

PMS di catena

OnQ

Job description

Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport cerca un Front Office Manager per guidare il reparto in pre-opening e nel post-apertura, garantendo eccellenza operativa e servizio impeccabile per ospiti business e crew aeroportuali.

Entrerai due mesi prima dell’apertura, collaborando con Room Division Manager e definendo processi, staffing e training, per gestire alti volumi e turn-over elevati, mantenendo un approccio orientato all’ospitalità e al dettaglio.