Addetto Servizio Clienti Post-Vendita - Formazione

Novati; Terni; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Novati cerca un Addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire servizi post-vendita, resi e reclami, garantendo risposte rapide e professionali. Si occuperà di supportare i clienti e coordinarsi con logistica per trasformare le richieste in soluzioni adeguate.

Il ruolo prevede formazione iniziale, orario full-time su turni di negozio e un ambiente di lavoro collaborativo a Terni. È previsto contratto determinato di 6 mesi con retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.650 euro.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone competenze comunicative e relazionali.
• Disponibilità alla formazione iniziale e senza esperienza richiesta.

Responsibilities

• Gestire richieste di reso e reclamo, verificando documentazione e proponendo soluzioni (sostituzione, rimborso).
• Collaborare con il reparto logistico per la gestione operativa dei resi.
• Supportare i clienti individuando la soluzione più adatta, mantenendo un approccio positivo e orientato alla risoluzione.
• Segnalare criticità ricorrenti al team qualità per il miglioramento continuo.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Gestione dei conflitti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email

Excel

Sistemi di cassa

Job description

Novati cerca un Addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire servizi post-vendita, resi e reclami, garantendo risposte rapide e professionali. Si occuperà di supportare i clienti e coordinarsi con logistica per trasformare le richieste in soluzioni adeguate.

Il ruolo prevede formazione iniziale, orario full-time su turni di negozio e un ambiente di lavoro collaborativo a Terni. È previsto contratto determinato di 6 mesi con retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.650 euro.