Addetto/a assistenza clienti per negozio

Novati; Terni; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Novati cerca un impiegato/a gestione clienti per negozio a Terni. Farà parte del team e fornirà supporto alla clientela, garantendo un’esperienza d’acquisto e post-vendita soddisfacente e diventando punto di riferimento per le richieste.

Mansioni: accoglienza in negozio, gestione telefoniche ed e-mail, supporto a ordini e resi, aggiornamento anagrafiche e archiviazione; collaborazione con il team di vendita.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine al problem solving e precisione nella gestione delle informazioni.
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza diretta dei clienti in negozio.
• Gestione richieste telefoniche ed e-mail, registrando le interazioni nel gestionale.
• Supporto nella compilazione ordini, gestione resi e post-vendita.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione delle comunicazioni.
• Collaborazione con il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi del punto vendita.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Precisione

Office base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Selezioniamo Impiegato/a Gestione Clienti per un'attività commerciale nel settore retail a Terni. La persona si unirà al team di negozio, occupandosi di fornire supporto e assistenza diretta alla clientela per garantire un'ottima esperienza d'acquisto e post-vendita. Sarà un punto di riferimento per le richieste, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei clienti.

Mansioni principali:

• accoglienza e assistenza diretta dei clienti in negozio, supportando le loro esigenze
• gestione delle richieste telefoniche e via e-mail, registrando le interazioni nel gestionale
• supporto nella compilazione ordini, gestione resi e problematiche post-vendita
• aggiornamento delle anagrafiche clienti e archiviazione delle comunicazioni
• collaborazione con il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi del punto vendita

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico
• attitudine al problem solving e precisione nella gestione delle informazioni
• conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gli strumenti digitali
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• disponibilità immediata ad operare con orario full-time, inclusi weekend e festivi

Sede di lavoro: Terni