Addetto/a alla Relazione con il Cliente – Terni

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Rimborso spese cellulare

Sconti sui prodotti o servizi dell'azi

Job summary

TR Umanity, studio con sede a Terni, cerca una risorsa da dedicare alla gestione delle richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail e canali digitali. La persona selezionata raccoglierà segnalazioni, fornirà prime informazioni e aggiornerà le richieste nel sistema aziendale.

È richiesta buona conoscenza del computer e capacità di utilizzo della posta elettronica. Contratto iniziale a tempo determinato, orario flessibile e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Qualifications

• Gestione di richieste e reclami dei clienti.
• Aggiornamento dati anagrafici e contabili nel sistema.
• Elaborazione ordini e documenti commerciali.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Monitoraggio di fatture e pagamenti dal back-office.

Responsibilities

• Gestisce le richieste e i reclami dei clienti.
• Mantiene aggiornati i dati dei clienti nel sistema aziendale.
• Elabora ordini e documenti commerciali; segue le transazioni di pagamento.
• Fornisce informazioni su prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Collabora con reparti interni per risolvere problemi dei clienti.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione email

Organizzazione multitasking

Assistenza clienti

Job description

Studio con sede a Terni valuta una nuova risorsa da dedicare alla gestione delle richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail e canali digitali.

La persona inserita raccoglierà le segnalazioni, fornirà le prime informazioni, aggiornerà le richieste nel sistema aziendale e, quando necessario, trasferirà la pratica agli uffici competenti.

È importante saper comunicare in modo chiaro e mantenere un approccio ordinato anche nella gestione di più richieste contemporaneamente. Buona conoscenza del computer e capacità di utilizzo della posta elettronica sono necessarie.

Contratto iniziale a tempo determinato, buoni pasto e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Attività:

• Gestisce le richieste e i reclami dei clienti
• Mantiene i dati anagrafici e contabili dei clienti aggiornati nel sistema
• Elabora ordini e documenti commerciali
• Fornisce informazioni su prodotti e servizi
• Segue il processo di fatturazione e pagamenti
• Coordina con i reparti interni per risolvere problematiche clienti

Requisiti:

• Conoscenza della lingua italiana
• Disponibilità full-time
• Disponibilità all’inserimento immediato

Offerta e benefit:

• Orario flessibile
• Rimborso spese cellulare
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese