Specialista Assistenza Clienti – Retail

Novati; Terni; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Novati cerca un impiegato/a gestione clienti per negozio a Terni. Farà parte del team e fornirà supporto alla clientela, garantendo un’esperienza d’acquisto e post-vendita soddisfacente e diventando punto di riferimento per le richieste.

Mansioni: accoglienza in negozio, gestione telefoniche ed e-mail, supporto a ordini e resi, aggiornamento anagrafiche e archiviazione; collaborazione con il team di vendita.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine al problem solving e precisione nella gestione delle informazioni.
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza diretta dei clienti in negozio.
• Gestione richieste telefoniche ed e-mail, registrando le interazioni nel gestionale.
• Supporto nella compilazione ordini, gestione resi e post-vendita.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione delle comunicazioni.
• Collaborazione con il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi del punto vendita.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Precisione

Office base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Novati cerca un impiegato/a gestione clienti per negozio a Terni. Farà parte del team e fornirà supporto alla clientela, garantendo un’esperienza d’acquisto e post-vendita soddisfacente e diventando punto di riferimento per le richieste.

Mansioni: accoglienza in negozio, gestione telefoniche ed e-mail, supporto a ordini e resi, aggiornamento anagrafiche e archiviazione; collaborazione con il team di vendita.