Addetto assistenza clienti e controllo qualità - Categorie Protette L.68/99

Randstad Talent Selection Catania; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un Addetto assistenza clienti e controllo qualità a Catania. Il candidato fornirà supporto tecnico su software gestionali complessi, gestirà ticket di assistenza e sarà coinvolto nel controllo qualità. La posizione richiede ottime conoscenze di contabilità e capacità comunicative. Il lavoro è anche disponibile in modalità part-time, con inserimento diretto in azienda.

Competenze

• Ottima conoscenza dei principi di contabilità generale e contabilità di magazzino.
• Familiarità con software di posta certificata (PEC) e sistemi di fatturazione elettronica.
• Doti di problem solving per risolvere problemi tecnici.

Mansioni

• Forniamo assistenza tecnica diretta ai clienti su software gestionali.
• Gestire e tracciare i ticket di assistenza.
• Eseguire test e controllo qualità sui rilasci software.

Conoscenze

Contabilità generale

Gestione dei redditi

Problem solving

Capacità comunicative

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda cliente del territorio di Catania stiamo selezionando: Addetto assistenza clienti e controllo qualità - appartenente alle Categorie Protette L.68/99. Anche Part-Time. Si offre inserimento diretto in azienda.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica e funzionale diretta ai clienti sull'utilizzo di software gestionali complessi (Contabilità, Moduli Redditi, Sistemi ERP e Software Documentali).

• Gestire e tracciare i ticket di assistenza, assicurando la risoluzione puntuale delle problematiche e delle richieste.

• Eseguire test e controllo qualità sui rilasci e gli aggiornamenti software prima della distribuzione ai clienti.

• Collaborare attivamente con il team di sviluppo per la segnalazione dei bug e per il miglioramento continuo del prodotto.

• Contribuire alla redazione di manuali e guide operative chiare e precise per facilitare l'uso dei software da parte dei clienti.

Competenze

• Ottima conoscenza dei principi di contabilità generale, gestione dei redditi e contabilità di magazzino.

• Comprensione dei flussi amministrativi, della gestione documentale e dei processi ERP.

• Familiarità con i software di posta certificata (PEC) e con i sistemi di fatturazione elettronica.

• Ottime capacità comunicative, relazionali e attenzione al cliente.

• Doti di problem solving per identificare e risolvere le cause alla base dei problemi tecnici.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).