Addetto/addetta customer service - categorie protette l.68/99

Orienta; Genova; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

Orienta cerca un/una Addetto/Addetta Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99, per azienda cliente a Genova. Il ruolo prevede supporto telefonico e amministrativo agli utenti, gestione anagrafiche e pratiche, e monitoraggio delle richieste.

Si richiede disponibilite0 a turni, preferibile esperienza in customer care e buone doti comunicative. Sede di lavoro Genova, orario part-time 20 o 24 ore settimanali, contratto a tempo determinato con possibile inserimento stabile.

Qualifications

• Esperienza in customer care consigliata.
• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Precisione, affidabilite0 e orientamento al cliente.
• Disponibilite0 a lavorare su turni.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
• Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti.
• Gestire attivite0 di back office e pratiche amministrative.
• Prendere in carico segnalazioni e richieste, inoltrarle e monitorarle.
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione.

Skills

Customer care

Comunicazione

Informatica di base

Precisione

Turni

Job description

• Addetto/Addetta Customer Service - Categorie Protette L.68/99

Addetto/Addetta Customer Service - Categorie Protette L.68/99

Descrizione dell'offerta

Abile Job, società del Gruppo Orienta ricerca un/unaAddetto/Addetta Customer Serviceappartenente allecategorie protette L.68/99per azienda cliente.

La risorsa, inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti, si occuperà di fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità. Nello specifico si occuperà di:

• Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
• Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti attraverso i sistemi aziendali.
• Gestire le attività di back office e le pratiche amministrative correlate alle richieste ricevute.
• Prendere in carico segnalazioni e richieste, assicurandone il corretto inoltro e monitoraggio.
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell'utente.

Requisiti:

• Preferibile esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza clienti o call center.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Genova

Orario di lavoro: part-time 20 o 24 ore settimanali, dal lunedì al venerdì su turni nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di disponibilità a lavorare un sabato al mese nella fascia 08:00-13:00.

Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile.

CCNL: Cooperative Sociali.

Livello contrattuale: B.

La retribuzione sarà definita in base al monte ore previsto e al livello di inquadramento applicato dal CCNL di riferimento.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: COOPERATIVE SOCIALI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Primo impiego