Addetto/A Assistenza Clienti

Iam; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua sulle procedure

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Job summary

Iam cerca una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti presso Genova. Attività principali: rispondere a chiamate ed email, fornire informazioni chiare sui servizi e gestire le segnalazioni nel database aziendale con i software dedicati.

È richiesto diploma superiore e disponibilità immediata; è possibile anche senza esperienza. Offerta: contratto a tempo determinato full-time, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del personal computer e del pacchetto Office.
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress.
• Capacità di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Responsibilities

• Rispondi alle chiamate in entrata e alle email dei clienti fornendo informazioni chiare sui servizi.
• Gestisci le segnalazioni e inseriscile nel database aziendale usando i software dedicati.
• Collabora con il team per garantire risposte rapide e risoluzione di dubbi e problemi in modo professionale.

Skills

Comunicazione

PC e Office

Problem solving

Teamwork

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Società di servizi di assistenza alla clientela, con sede a Genova, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio organico come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede l'disponibilità immediata.

Requisiti:

• ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico


• buona dimestichezza con l'utilizzo del personal computer e del pacchetto Office


• attitudine al problem-solving e gestione dello stress


• capacità di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi prefissati


• diploma di scuola secondaria superiore


• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Ti occuperai quotidianamente di rispondere alle chiamate in entrata e alle email dei clienti, fornendo informazioni chiare e precise sui servizi erogati. Gestirai le segnalazioni ricevute e le inserirai nel database aziendale utilizzando i software dedicati, garantendo sempre un aggiornamento tempestivo dello stato delle pratiche. Collaborerai attivamente con il resto del team per assicurare una risposta rapida a ogni richiesta, curando la risoluzione di dubbi e problematiche in modo professionale.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time


• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €


• Formazione continua sulle procedure interne di customer care


• Buoni pasto giornalieri


• Welfare aziendale

Sede di lavoro:

Genova