Addetto/a supporto clienti per servizi vita quotidiana

Mobile 1; Sesto Fiorentino; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Diploma recente accettato

Job summary

Mobile 1 è alla ricerca di un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare le attività aziendali in Toscana. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà assistenza ai clienti e contribuirà allo sviluppo delle attività aziendali dell’azienda.

Il profilo ideale possiede ottime doti comunicative, problem solving e capacità di mantenere la calma anche in situazioni stressanti, dimostrando empatia e una forte attitudine al lavoro di squadra.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Problem solving e gestione di situazioni delicate.
• Conoscenza dei servizi vita quotidiana offerti e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in arrivo e fornire supporto ai clienti.
• Gestire richieste e reclami in modo tempestivo ed efficiente.
• Fornire informazioni complete sui servizi offerti.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Empatia

Lavoro di squadra

Education

Diploma

Job description

Il team dedicato ai servizi per il miglioramento della vita quotidiana cerca un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare le attività aziendali. Sarà responsabile di gestire le chiamate in arrivo, fornire assistenza ai clienti e contribuire allo sviluppo delle attività aziendali.

Attività Previste:

• Assistere e supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi vita quotidiana
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
• Fornire informazioni complete e precise sui servizi offerti
• Collaborare con il team per garantire elevati standard di assistenza clienti
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai servizi offerti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Problem solving e capacità di gestire situazioni delicate
• Conoscenza dei principali servizi vita quotidiana offerti
• Attitudine al lavoro di squadra e spiccate doti empatiche
• Resistenza allo stress e capacità di lavorare sotto pressione

Offerta

• Valutazione aperta a candidati con diploma recente