Addetto/a gestione clienti servizi casa e imprese

Rhino; Lumezzane; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Rhino è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede gestione contatti, risoluzione richieste e coordinamento risorse per garantire un servizio di qualità.

Si cercano diplomati con buone capacità comunicative, spirito di squadra e capacità di lavorare in contesto dinamico. Offerta rivolta anche a chi si avvicina al primo impiego, con affiancamento iniziale.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Informatica di base

Gestione dello stress

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Azienda del settore servizi per la casa e per le imprese cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle richieste e la gestione delle problematiche, garantendo un servizio di qualità e efficiente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Coordinamento interno nelle attività operative