Gestore clienti con inglese commerciale

Nexflow; Padova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Buoni pasto

Affiancamento operativo

Possibilità di inserimento stabile

Résumé du poste

Nexflow, con sede operativa a Padova, cerca una figura nell'area gestione clienti con focus su supporto telefonico e digitale.

La risorsa gestirà contatto con clienti attivi: risponderà a chiamate ed email, aggiornerà le schede nel sistema informativo e collaborerà con i reparti tecnici. Offerta: retribuzione 1450-1620 € lordi mensili, full-time 40 ore settimanali, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative al telefono.
• Familiarità con strumenti informatici e gestione della posta elettronica.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione nell'aggiornamento delle informazioni.
• Inserimento immediato.

Responsabilités

• Gestire direttamente il contatto con i clienti attivi: rispondere alle chiamate in entrata e gestire le comunicazioni via email.
• Aggiornare le schede anagrafiche sul sistema informativo aziendale e seguire le pratiche dalla ricezione della richiesta fino alla chiusura.
• Collaborare con i colleghi dei reparti tecnici per segnalazioni complesse e curare la reportistica settimanale.

Connaissances

Ottime capacità comunicative al telelV

Orientamento al cliente e problem Solv

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Gestione della posta elettronica

Description du poste

Centro di assistenza e gestione rapporti con utenza privata e piccole imprese, con sede operativa a Padova, seleziona una figura per l'area gestione clienti. L'attività si concentra sul supporto telefonico e digitale, con focus sulla risoluzione delle richieste e sulla cura del rapporto con chi ci contatta.

La persona inserita gestirà direttamente il contatto con i clienti attivi. Risponderà alle chiamate in entrata, gestirà le comunicazioni via e-mail e aggiornerà le schede anagrafiche sul sistema informativo aziendale. Seguirà le pratiche dalla ricezione della richiesta fino alla chiusura, verificando la soddisfazione dell'interlocutore. Collaborerà con i colleghi dei reparti tecnici per le segnalazioni più complesse. Curerà inoltre la reportistica settimanale sulle attività svolte.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1620 € lordi mensili
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• Formazione continua
• Buoni pasto
• affiancamento operativo nelle prime settimane
• possibilità di inserimento stabile

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative al telefono
• familiarità con strumenti informatici e gestione della posta elettronica
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• precisione nell'aggiornamento delle informazioni
• inserimento immediato

Orario full-time dal lunedì al venerdì con eventuale turnazione su fasce mattutine e pomeridiane.
Sede di lavoro: Padova