Addetto/a supporto clienti

Gp pride; Giugliano in Campania; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Gp pride cerca personale per l’area customer care a Giugliano In Campania. Ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata e risolvere problemi tecnici degli utenti, fornendo informazioni sui piani tariffari attivi.

Si lavora su turni con contratto a tempo indeterminato e tempo pieno. Retribuzione mensile tra 1.450 e 1.650 euro, possibilità di buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Giugliano In Campania.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona velocità di digitazione e precisione.
• Spiccate capacità comunicative.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Responsibilities

• Gestione di circa 40-60 ticket giornalieri tramite software gestionale.
• Risoluzione di reclami e problematiche di linea in tempo reale.
• Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti nel database aziendale.
• Smistamento delle richieste complesse ai reparti tecnici di secondo livello.

Skills

velocità di digitazione

buone capacità comunicative

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Centrale operativa di servizi call center focalizzata sul mercato delle telecomunicazioni a Giugliano In Campania ricerca personale per l'area customer care. Nel nostro team ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata per risolvere i problemi tecnici degli utenti e fornire informazioni sui piani tariffari attivi.

Le attività quotidiane includono:

• gestione di circa 40-60 ticket giornalieri tramite software gestionale
• risoluzione di reclami e problematiche di linea in tempo reale
• aggiornamento costante delle anagrafiche clienti nel database aziendale
• smistamento delle richieste complesse ai reparti tecnici di secondo livello

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona velocità di digitazione e precisione
• spiccate capacità comunicative
• disponibilità a lavorare su turni

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Orario flessibile

Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Contratto a tempo indeterminato tempo pieno.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania