Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

Gp pride; Giugliano in Campania; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

Gp pride è alla ricerca di un addetto/a all’assistenza clienti per il team di Giugliano In Campania. Si occupa di customer care per aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali, gestendo richieste di privati e business via telefono e chat.

La posizione prevede risposte su servizi e pratiche, registrazione di richieste nel gestionale (circa 50 interazioni/giorno) e inoltro a reparti tecnici o amministrativi. Orario flessibile e formazione continua sono offerti.

Qualifications

• Buona comunicazione verbale e scritta.
• Precisione nella gestione di dati e registrazioni.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Predisposizione al lavoro in team e gestione di volumi intensi.
• Inserimento immediato.

Responsibilities

• Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
• Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
• Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
• Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti

Skills

Buona comunicazione

Precisione dati

PC e Office

Lavoro in team

Disponibilità immediata

Job description

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania. Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat. Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.

Mansioni:

• Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
• Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
• Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
• Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti

Requisiti:

• Buona comunicazione verbale e scritta
• Precisione nella gestione di dati e registrazioni
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
• Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi
• Inserimento immediato

Offerta e benefit:

• Inserimento stabile in contesto
• Formazione pratica su procedure e software interni
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania