Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

All consulting srl; Giugliano in Campania; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Inserimento stabile in contesto

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

All consulting srl cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per il team di Giugliano In Campania. Gestisce richieste di clienti privati e business tramite telefono e chat, offrendo un supporto rapido ed efficace.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, possibilità di proroga, orario flessibile e buoni pasto. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € con formazione continua.

Qualifications

• Buona comunicazione verbale e scritta.
• Precisione nella gestione di dati e registrazioni.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Predisposizione al lavoro in team e gestione di volumi intensi.

Responsibilities

• Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
• Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
• Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
• Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti

Skills

Buona comunicazione

Precisione dati

PC e fogli di calcolo

Teamwork e gestione volumi

Job description

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania. Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat. Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.

Mansioni:

• Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
• Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
• Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
• Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti
  
  

Requisiti:

• Buona comunicazione verbale e scritta
• Precisione nella gestione di dati e registrazioni
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
• Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi
• Inserimento immediato
  
  

Offerta e benefit:

• Inserimento stabile in contesto
• Formazione pratica su procedure e software interni
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
  
  

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania