Addetto/a Servizio Clienti Genova – Formazione continua

FA GROUP; Genova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Résumé du poste

FA GROUP, Società di distribuzione regionale con sede operativa a Genova, cerca una figura di Addetto/a all'assistenza clienti da inserire stabilmente nel proprio organico. La persona affiancherà il team nel gestire il flusso informativo con la clientela, fornendo supporto costante e preciso.

Principali attività: gestire chiamate ed email per assistenza sui prodotti, registrare le richieste e aggiornare il database, collaborare con i reparti interni per risolvere segnalazioni sugli ordini e

Qualifications

• Ottime doti relazionali e buon contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con l'uso del computer e con i principali software di posta elettronica.
• Capacità di gestire le priorità e lavorare con precisione.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsabilités

• Gestire chiamate ed email in entrata per assistenza sui prodotti.
• Registrare le richieste dei clienti e aggiornare costantemente il database aziendale.
• Collaborare con i reparti interni per risolvere segnalazioni relative agli ordini.
• Monitorare lo stato delle pratiche e verificare l'evasione delle richieste.

Connaissances

Ottime doti relazionali

Uso email/posta elettronica

Gestione priorità

Esperienza non necessaria

Description du poste

FA GROUP, Società di distribuzione regionale con sede operativa a Genova, cerca una figura di Addetto/a all'assistenza clienti da inserire stabilmente nel proprio organico. La persona affiancherà il team nel gestire il flusso informativo con la clientela, fornendo supporto costante e preciso.

Principali attività: gestire chiamate ed email per assistenza sui prodotti, registrare le richieste e aggiornare il database, collaborare con i reparti interni per risolvere segnalazioni sugli ordini e