Addetto Assistenza Clienti - Primo Contatto e Risoluzioni

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

FA GROUP, sede di Genova, cerca un/a Addetto/a all’assistenza clienti con disponibilità immediata. Sarà il primo punto di contatto per i clienti, offrendo informazioni sui servizi e gestendo le richieste in modo professionale.

Mansioni principali: gestione delle chiamate in entrata, aggiornamento dati nel sistema gestionale, monitoraggio delle richieste e follow-up, collaborazione con altri reparti per l’avanzamento delle pratiche.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Disponibilità immediata all'inserimento.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi.
• Aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up per garantire la risoluzione.
• Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Dimestichezza informatica

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Software gestionale

Job description

FA GROUP, sede di Genova, cerca un/a Addetto/a all’assistenza clienti con disponibilità immediata. Sarà il primo punto di contatto per i clienti, offrendo informazioni sui servizi e gestendo le richieste in modo professionale.

Mansioni principali: gestione delle chiamate in entrata, aggiornamento dati nel sistema gestionale, monitoraggio delle richieste e follow-up, collaborazione con altri reparti per l’avanzamento delle pratiche.