Specialista Informativo - Servizio Clienti (Genova)

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Orario flessibile

Job summary

FA GROUP cerca un Addetto all'informazione per fornire supporto e chiarimenti ai clienti in un centro dedicato alle richieste telefoniche e informative, garantendo un flusso comunicativo efficiente e professionale. La funzione prevede gestione delle chiamate in entrata e richieste via chat o email, fornitura di dettagli su servizi e procedure, aggiornamento delle interazioni sul CRM aziendale e collaborazione con il team per risolvere le richieste in modo tempestivo.

Sede di lavoro: Genova.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Familiarità con gli strumenti informatici di base.
• Disponibilità a lavorare full-time.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste informative via chat o email
• Fornitura di dettagli chiari su servizi, procedure e modalità di accesso
• Aggiornamento delle interazioni su sistema CRM aziendale
• Collaborazione con il team per risolvere tempisticamente le richieste

Skills

Comunicazione efficace

Contatto con pubblico

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Informatica base

Job description

FA GROUP cerca un Addetto all'informazione per fornire supporto e chiarimenti ai clienti in un centro dedicato alle richieste telefoniche e informative, garantendo un flusso comunicativo efficiente e professionale. La funzione prevede gestione delle chiamate in entrata e richieste via chat o email, fornitura di dettagli su servizi e procedure, aggiornamento delle interazioni sul CRM aziendale e collaborazione con il team per risolvere le richieste in modo tempestivo.

Sede di lavoro: Genova.