Addetto/a relazioni clienti per e-commerce

Healthy Life Srls

Catania

In loco

EUR 17.000 - 18.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò che questo datore di lavoro cerca.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Orario flessibile

Formazione continua su piattaforme e‑e

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste via chat, email e telefono, seguendo il cliente dall’acquisto alla consegna e oltre la vendita.

Lavorerai su CRM e strumenti di messaggistica, rispondendo con precisione, aggiornando lo stato delle spedizioni e coordinandoti con logistica e magazzino in caso di resi o ritardi. Sarai immerso in un contesto dinamico con circa 50-70 contatti al giorno e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office.
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Precisione nella registrazione dei dati.
Disponibilità a formazione interna.

Mansioni

Gestire richieste via chat, email e telefono e seguire il cliente dall’acquisto alla consegna e oltre la vendita.
Monitorare ordini e rispondere a dubbi sui prodotti.
Coordinarsi con logistica e magazzino in caso di resi o ritardi.
Aggiornare lo stato delle spedizioni nel gestionale.
Gestire circa 50-70 contatti al giorno.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Registrazione dati

Formazione continua

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM systems

Office Suite

Messaggistica aziendale

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel team operativo di un e-commerce italiano una figura di Addetto/a relazioni clienti. Ti occuperai di gestire le richieste che arrivano via chat, e-mail e telefono, seguendo il cliente dall’acquisto alla consegna e dopo la vendita. Lavorerai su sistemi CRM e tool di messaggistica per risolvere dubbi sui prodotti, monitorare gli ordini e coordinarti con logistica e magazzino in caso di resi o ritardi.