Customer relations per e-commerce - addetto/a

Healthy Life Srls; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un addetto/a relazioni clienti da inserire nel team e-commerce. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, assistenza clienti e fidelizzazione, collaborando con magazzino e corrieri per risolvere rapidamente problemi.

Il candidato ideale ha diploma di scuola superiore, buone doti comunicative e familiarità con strumenti digitali e piattaforme ecommerce; è disponibile anche per profili junior e lavoro full-time a Catania.

Competenze

• Richiesto diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce.

Mansioni

• Gestione ticket, chat e email con i clienti per ordini, spedizioni e resi.
• Aggiornamento anagrafiche e note cliente nel CRM aziendale.
• Coordinamento con magazzino e corrieri per risoluzione problemi.
• Raccolta feedback e supporto alle attività di miglioramento dell'esperienza online.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Strumenti digitali

E-commerce

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Piattaforme ecommerce

Descrizione del lavoro

Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un e-commerce di prodotti lifestyle con presenza multicanale. Sarai il riferimento per i clienti online, gestendo richieste post-vendita e contribuendo alla fidelizzazione.

Mansioni:

• gestione ticket, chat e e-mail con clienti per ordini, spedizioni e resi


• aggiornamento anagrafiche e note cliente nel CRM aziendale


• coordinamento con magazzino e corrieri per risoluzione problemi


• raccolta feedback e supporto alle attività di miglioramento dell'esperienza online

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore


• buone capacità comunicative e orientamento al cliente


• familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce


• adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €


• Buoni pasto


• Formazione continua


• Orario flessibile

Orario full-time
Sede di lavoro: Catania