Addetto/a commerciale front office per e-commerce

All consulting srl; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua sui prodotti

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl a Catania sta cercando un addetto/a commerciale front office per gestire contatti telefonici, email e chat, qualificare lead dal portale e-commerce e inserire ordini nel gestionale, collaborando con logistica e magazzino.

Offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, stipendio lordo tra 1.500 e 1.800 €, buoni pasto, PC aziendale e formazione continua sui prodotti e sulle piattaforme digitali.

Competenze

• Buone capacità comunicative scritte e orali
• Attitudine alla vendita consulenziale
• Predisposizione al lavoro per obiettivi e al contatto quotidiano con il cliente

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat
• Qualificazione lead provenienti dal portale e-commerce
• Preparazione preventivi e inserimento ordini sul gestionale
• Collabora con logistica e magazzino su disponibilità e tempi di spedizione
• Reportistica settimanale su volumi, conversioni e campagne attive

Conoscenze

Comunicazione efficace

Vendita consulenziale

Capacità di ascolto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Gestionale e-commerce

Ticketing tool

Descrizione del lavoro

E-commerce di articoli per la casa, con catalogo digitale rivolto a clientela privata e micro-imprese sul territorio nazionale, amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a commerciale front office. La risorsa lavora a stretto contatto con il team vendite e customer care, gestendo il flusso commerciale dal primo contatto fino all'evasione dell'ordine, in un contesto operativo multicanale che unisce telefono, portale e chat.

Requisiti:

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buone capacità comunicative, scritte e orali, e attitudine alla vendita consulenziale
• dimestichezza con CRM, gestionali e-commerce e strumenti di ticketing
• diploma di scuola superiore
• predisposizione al lavoro per obiettivi e al contatto quotidiano con il cliente

Mansioni principali: la figura selezionata si occupa della gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat, qualifica i lead provenienti dal portale e-commerce, prepara preventivi standard e personalizzati, inserisce e monitora gli ordini sul gestionale. Collabora con logistica e magazzino per verificare disponibilità di prodotto e tempi di spedizione, segue il cliente nel post-vendita e aggiorna costantemente l'anagrafica e lo storico delle trattative sul CRM aziendale. È prevista inoltre reportistica settimanale su volumi, conversioni e andamento delle campagne promozionali attive sul sito.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Formazione continua sui prodotti e sulle piattaforme digitali in uso
• Welfare aziendale

Inserimento previsto a partire dai primi di ottobre.

Sede di lavoro: Catania