Addetto/a gestione clienti per servizi B2C

Nexflow; Padova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e i…

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca Addetto/a gestione clienti per il team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata a Padova. Gestirai contatti telefonici, email e chat, fornendo informazioni su prodotti e servizi e risolvendo richieste in modo diretto.

Orario di lavoro su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì. Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e dimestichezza con PC e sistemi CRM; disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC e sistemi CRM.
• Esperienza anche breve in customer service o ruoli front-office.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestirai circa 40-50 contatti giornalieri in entrata.
• Aggiornerai anagrafiche e interazioni nel CRM aziendale.
• Fornirai informazioni su prodotti e servizi.
• Collaborerai con il team per la risoluzione dei reclami.
• Lavorerai su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con CRM

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro presidio clienti, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata. Gestirai il rapporto con i clienti attraverso contatti telefonici, email e chat, risolvendo richieste e segnalazioni con approccio diretto.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con PC e sistemi CRM
• esperienza anche breve in customer service o ruoli front-office
• disponibilità immediata

Nel ruolo ti occuperai di gestire circa 40-50 contatti giornalieri in entrata, aggiornare anagrafiche e interazioni nel CRM aziendale, fornire informazioni su prodotti e servizi, collaborare con il team per la risoluzione dei reclami. Lavorerai su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile 1.420-1.580 € in base all'esperienza
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e processi
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali. Sede di lavoro: Padova